Conectados – Blog de Novedades, Tendencias y Mejores Prácticas
13 agosto, 2023
Veamos para qué sirve el almacenamiento en la nube, junto a un experto: seguridad, escalabilidad, conectividad, infraestructura y más.
13 agosto, 2023
Tomaste la decisión de implementar una solución de centro de contacto en la nube, ok. Luego, has estado buscando diferentes proveedores que te pueden suministrar este […]
23 julio, 2023
Las áreas de un contact center se nutren de tecnología, datos y capital humano para dar mejor rendimiento. Te mostramos las tendencias claves.
23 julio, 2023
La capacitación de servicio al cliente es un proceso que aporta valor a tu empresa. Te explicamos cómo gestionar un plan de capacitación.
29 junio, 2023
Las RRSS son claves en la estrategia de negocio. Por eso, revisamos cuáles son las ventajas de las redes sociales en customer experience.
24 junio, 2023
Si generas una employee experience (EX) positiva, tus empleados van a dar buena CX a tus clientes. Por eso, aprende cómo invertir en EX.
24 junio, 2023
La automatización de procesos ahorra costos y da productividad. Además, si avanzas hasta la automatización de servicios, verás resultados.
30 mayo, 2023
¿Quieres generar confianza en el cliente? Trabaja la customer experience y cuida la seguridad de la información y ciberseguridad. Mira cómo.
30 mayo, 2023
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5 mayo, 2023
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28 abril, 2023
El coaching ontológico ayuda a mejorar el clima laboral. Depende y se conecta con la cultura corporativa.
17 abril, 2023
Te enseñamos qué es marketing conversacional y cuáles son las herramientas digitales que necesitas para aprovecharlo.
27 marzo, 2023
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23 febrero, 2023
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30 enero, 2023
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15 enero, 2023
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14 diciembre, 2022
El Black Friday y el Cyber Lunes son fechas claves para generar ofertas y capitalizar oportunidades. Te explicamos cómo mejorar tu retail.
14 noviembre, 2022
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