.:: Walter Bridge ::. Soluciones y Servicios TIC para Empresas
logowb3-01logowb3-01logowb3-01logowb3-01
  • Inicio
  • Quiénes Somos
  • Soluciones
    • Telefonía y Comunicaciones Unificadas
    • Networking y Datacenter
    • Contact Center y Experiencia de Clientes
    • Videoconferencia y Colaboración
    • Otras Soluciones
      • Soluciones para Teletrabajo
      • Grabación de Llamadas
      • Chatbots para SAC
  • Aliados
    • Avaya
    • Extreme Networks
    • Enghouse Interactive
    • Felitron
    • Cisco Meraki
    • Wolkvox
    • Cetis
    • Park Place
    • Zendesk
    • Talkdesk
  • Clientes
  • Blog
  • Contáctanos

Chat, video, transferencia de archivos, y gestión de equipos desde un solo lugar. Máxima productividad
desde cualquier lugar
Más información
Implementa de forma ágil tu propio
Centro de Contacto Omnicanal.
Contact Center
Omnicanal en la nube
Más información iconos banner walter bridge 04
Soluciones de Networking ágiles, seguras, escalables y gestionadas desde la nube. Redes administradas
desde la nube
Más información
Máximo ahorro y productividad con soluciones de telefonía IP de última generación. Comunicaciones Unificadas
de última Generación
Más información
Soporte técnico y mantenimiento extendido para infraestructura IT y Telecomunicaciones. Nuestro servicio:
Tranquilidad y ahorro
Más información

Soluciones de Tecnología
que Impactan los Procesos

Somos una empresa con más de 95 años de experiencia, 50 de ellos dedicados al diseño, implementación, soporte y gestión de Soluciones de Tecnología de la Información y las Comunicaciones enfocadas en impactar positivamente los procesos como Ventas, Cartera, Servicio al Cliente o la Colaboración Empresarial.

Conozca más

Contenido de nuestro blog

Qué es marketing conversacional y cómo es su estrategia
  • Servicio al Cliente

Qué es marketing conversacional y cómo es su estrategia

Por Walter Bridge / 27 marzo, 2023
Te enseñamos qué es marketing conversacional y cuáles son las herramientas digitales que necesitas para aprovecharlo.
Leer más
Qué es analítica de datos y su relación con business intelligence
  • Servicio al Cliente

Qué es analítica de datos y su relación con business intelligence

Por Walter Bridge / 23 febrero, 2023
La videoconferencia es muy útil para distintos aspectos empresariales. Por ejemplo, ventas o gestión de equipos.
Leer más
Cuál es la diferencia entre servicio al cliente y customer experience
  • Servicio al Cliente

Cuál es la diferencia entre servicio al cliente y customer experience

Por Walter Bridge / 30 enero, 2023
La videoconferencia es muy útil para distintos aspectos empresariales. Por ejemplo, ventas o gestión de equipos.
Leer más
¿Qué es una videoconferencia y cómo se realiza?
  • Avaya
  • Mejores Prácticas

¿Qué es una videoconferencia y cómo se realiza?

Por Walter Bridge / 15 enero, 2023
La videoconferencia es muy útil para distintos aspectos empresariales. Por ejemplo, ventas o gestión de equipos.
Leer más
Chatbot: qué es, para qué sirve y cómo ayuda a tu empresa
  • Chatbots
  • Tecnología

Chatbot: qué es, para qué sirve y cómo ayuda a tu empresa

Por Walter Bridge / 14 diciembre, 2022
El Black Friday y el Cyber Lunes son fechas claves para generar ofertas y capitalizar oportunidades. Te explicamos cómo mejorar...
Leer más
Black Friday y Cyber Lunes 2022: ofertas y oportunidades para el retail
  • Noticias
  • Tecnología

Black Friday y Cyber Lunes 2022: ofertas y oportunidades para el retail

Por Walter Bridge / 14 noviembre, 2022
El Black Friday y el Cyber Lunes son fechas claves para generar ofertas y capitalizar oportunidades. Te explicamos cómo mejorar...
Leer más
Oficina portátil, sí es posible trabajar y viajar
  • Servicio al Cliente

Oficina portátil, sí es posible trabajar y viajar

Por Walter Bridge / 20 octubre, 2022
Leer más
Cómo el customer experience y el employee experience está revolucionando el posicionamiento de las marcas
  • Servicio al Cliente

Cómo el customer experience y el employee experience está revolucionando el posicionamiento de las marcas

Por Walter Bridge / 10 octubre, 2022
Leer más
Metaverso en el servicio al cliente
  • Servicio al Cliente
  • Tecnología

Metaverso en el servicio al cliente

Por Walter Bridge / 6 septiembre, 2022
Leer más
El espacio de trabajo del mañana: 4 mejores prácticas
  • Mejores Prácticas

El espacio de trabajo del mañana: 4 mejores prácticas

Por Walter Bridge / 27 julio, 2022
Leer más
Visita nuestro blog

Algunas empresas innovadoras que confían en nosotros

Ver más clientes
triangulo-separador-comentarios-walter-bridge
parallax background

Comentarios sobre nosotros

  • “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto para un equipo de 4 agentes, que principalmente nos brinda la flexibilidad que necesitamos. A raíz del Covid19 nuestra operación fue migrada a trabajo en casa de forma eficaz y sin inconvenientes. La plataforma innova de forma continua, lo que nos brinda nuevas posibilidades de mejorar. Así mismo destacamos el trabajo excelente realizado por el equipo de implantación. También destacan la asesoría comercial, la relación calidad-precio y la estabilidad de la plataforma. Por su parte, el equipo de Walter Bridge siempre se encuentra disponible y es receptivo a nuestras iniciativas y problemáticas."
  • “Walter Bridge nos provee un software de centro de contacto omnicanal muy versátil que nos ha ayudado a generar resultados en un corto tiempo. La solución tiene una gran relación precio-calidad, es muy funcional e innova de forma continua. El equipo Comercial y de Servicios son receptivos y están atentos a resolver dudas o requerimientos. Para nosotros lo más relevante es haber podido mejorar nuestros indicadores de gestión de forma considerable, en un plazo de tiempo menor a los 6 meses, luego de haber implantado la solución."
  • “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto, para un equipo de 15 agentes, que atiende el mercado colombiano, así como algunos países de Centro América. De la plataforma destacamos su capacidad omnicanal y su disponibilidad. Las funcionalidades de la plataforma y la manera en la que innovan continuamente son algunos de los aspectos más relevantes para nuestra operación, pero también destacan los servicios de Walter Bridge, desde la asesoría comercial, hasta la implementación, ya que tanto el equipo comercial como el equipo de servicios están abiertos a resolver cualquier dificultad o iniciativa que tengamos."
  • “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto omnicanal, utilizada por cerca de 200 agentes, que se destaca por su innovación y la capacidad que nos brinda de ser agiles en nuestro time-to-market. La asesoría comercial, la relación calidad-precio y la implementación de la herramienta han sido excelentes, también destacando su soporte técnico y la estabilidad de la plataforma. Adicionalmente, el equipo comercial y de servicios siempre esta dispuesto a colaborar con los retos y las dificultades que puedan presentarse”.
  • “En Grupo Éxito, contamos con un excelente servicio de software omnicanal para atención al cliente, suministrado por Walter Bridge. Este servicio nos permite innovar de forma continua la manera en que prestamos el servicio a nuestros clientes. Este año, a raíz del Covid-19, nuestra operación fue impactada, exigiendo cambios de bioseguridad y medidas de aislamiento para nuestro personal. Durante este tiempo, Walter Bridge nos ha ofrecido acompañamiento continuo, servicio y orientación oportuno, veraz y efectivo, de las posibles situaciones que se nos pueden presentar en nuestro día a día, dando cumplimiento a estándares e indicadores. Agradecemos a Walter Bridge y sus profesionales por ser parte de nuestro desarrollo e innovación”.

  • logo prosegur blanco png 800px
    “Tratándose de soporte e implementación de sistemas de comunicaciones Avaya, no es de dudar que sea Walter Bridge la empresa en quien confiamos, basados en la historia que hemos llevado por años de respaldo y experiencia, donde los ingenieros de soporte y en general todo el personal siempre están dispuestos a colaborarnos de la mejor forma.”

  • Logo-Outsourcing blanco 608px
    “Walter Bridge se ha convertido en ese socio relevante que uno espera desde la gerencia de tecnología, alguien que con confianza y respaldo incondicional te ayuda a responder a los retos organizacionales; nos han apoyado con oportunidad, seriedad, amabilidad y responsabilidad en diferentes proyectos de tecnologías para contact center.”
  • logo medellin hogar blanco

    "Oportunidad, proactividad, amabilidad, honestidad y responsabilidad hacen la diferencia de Walter Bridge.”

     
  • logo marriot blanco

    "Encontramos un aliado de negocio que nos proporciona las soluciones y herramientas necesarias para adaptar la tecnología a los lineamientos mundiales y necesidades de nuestra organización."

  • logo arquitectura y concreto blanco png

    "El soporte y el respaldo caracterizan sus servicios."

Contenido destacado

icono compromiso
Descarga Informe de Tendencias de CX 2022
  • Destacado
  • Ebooks
  • Mejores Prácticas
  • Servicio al Cliente
  • Zendesk

Descarga Informe de Tendencias de CX 2022

Por Walter Bridge / 4 febrero, 2022
Leer más
8 Mejores prácticas de CX en canales conversacionales
  • Destacado
  • Ebooks
  • Mejores Prácticas
  • Servicio al Cliente
  • Zendesk

8 Mejores prácticas de CX en canales conversacionales

Por Walter Bridge / 27 octubre, 2021
Leer más
Walter Bridge: Mejor Partner Servicios Avaya, en Engage 2020
  • Avaya
  • Destacado
  • Noticias
  • Tecnología

Walter Bridge: Mejor Partner Servicios Avaya, en Engage 2020

Por Walter Bridge / 5 febrero, 2020
Leer más
parallax background

Contáctanos

Nuestro equipo Comercial o Servicios te contactará de forma inmediata.

Bogotá: +601 603 4040
Medellín: +604 385 3000
Barranquilla: 301 360 0430


mercadeo@walterbridge.com




Política de tratamiento de protección de datos
© Walter Bridge.
Todos los derechos reservados.
 


Bogotá: 601 603 4040

Medellín: 604 385 3000

Barranquilla: 301 360 0430

mercadeo@walterbridge.com

© Walter Bridge. Todos los derechos reservados.