Donde las buenas conversaciones se transforman en
Grandes Experiencias

Único Reseller Autorizado
Zendesk Colombia

Con Zendesk tienes las herramientas y soluciones para ofrecer una atención al cliente de una manera diferente, simple e intuitiva, lo que permite diseñar experiencias únicas que generan valor para los clientes y que reducen los costos de operación.

Basado en las mejores prácticas de CX.

El software de Zendesk nace de la necesidad de mejorar y simplificar los procesos de atención al cliente.

Fácil y potente.

Ofrece la potencia de un software líder y las herramientas del servicio al cliente que necesita tu empresa sin ningún tipo de complejidad.

Abierto y flexible.

El software Zendesk está desarrollado para que puedas integrar con aplicaciones y fuentes de información sin requerir esfuerzos.

Poderosa fuente de datos.

La analítica es parte de la naturaleza de Zendesk ofreciendo la posibilidad de tomar mejores desiciones basadas en hechos.

Ofrece el mejor ROI .

Cuando se implementa Zendesk se eliminan costos de operación, mantenimiento, generando productividad y ahorros para las empresas.

Obtén una prueba gratuita de 14 días con ZENDESK

CAMPEONES DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Administra y responde desde un mismo lugar

Facilita el seguimiento, la priorización y la respuesta a los clientes con un espacio de trabajo unificado y con su contexto completo. Los agentes pueden brindar un soporte mejor y más personalizado.

Aumenta la eficiencia de los agentes

Ahorra tiempo a los agentes con herramientas de colaboración que les permitan conectarse eficientemente con sus socios internos y externos, ayudándolos a dar respuestas más rápidas y preparadas con los detalles que se necesitan para resolver cada requerimiento.

Optimiza tu trabajo con el enrutamiento y la inteligencia

Recopila detalles críticos y dirige los requerimientos al agente idóneo para resolverlos.

Ofrece contenido de autoservicio a gran escala

Capacita a tus administradores de contenido con la gestión de conocimientos integrada. Comparte la carga de trabajo haciendo que los agentes contribuyan con su experiencia directamente desde su espacio de trabajo.