WOLKVOX

SOLUCIÓN OMNICANAL DE CONTACT CENTER

Wolkvox es la Solución Omnicanal de Contact Center en la nube más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado, entregando su servicio en el modelo de SaaS (Software como Servicio).

Wolkvox es una solución todo en uno, flexible, escalable, robusta y económica que se ajusta a cualquier tamaño de empresa o necesidad, permitiéndole a su organización implementar su propio Centro de Contacto de forma rápida y efectiva.

Wolkvox permite gestionar las interacciones con clientes a través de Telefonía, Videollamadas, Email, Facebook, Twitter, Instagram, Chat Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS, todo desde un solo lugar.

Atención a Clientes

Televentas

Cobranzas

Telemarketing

Beneficios de una solución de SaaS (Software as a Service)

Alta disponibilidad

Mensual de extremo a extremo del 99.6% y atención 24*7.

Seguridad en la información

Mediante la implementación de controles orientados a cumplir ISO 27000.

Sin inversiones

En tecnología especializada.

Gasto Variable

Ajustado a las fluctuaciones de la operación, sin cláusulas de permanencia.

Rapidez en la implementación

Iniciando la operación en tan solo 1 semana.

Actualizaciones
automáticas

De nuevas funcionalidades sin costo.

Innovación constante

En procesos, tecnología, productos y metodologías.

FUNCIONALIDADES

Marcador predictivo

Omnicanalidad

Diagram Studio

IVR

Reportes – Bi – Analytics

Bots e Inteligencia artificial

Gamificación

Big Data

Speech analytics

Calidad

Solución Omnicanal de Contact Center en la Nube #1 en Colombia

Walter Bridge es el socio de mayor experiencia de Wolkvox en Colombia.

Somos expertos en implementación, configuración de campañas, desarrollos de IVR e integración con aplicativos de terceros.

Ofrecemos soporte a clientes 7 días 24 horas, brindándole apoyo continuo a su operación de Contact Center en todo momento.