SOLUCIÓN OMNICANAL DE CONTACT CENTER
WOLKVOX
Es la Solución Omnicanal de Contact Center en la nube más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado, entregando su servicio en el modelo de SaaS (Software como Servicio).
Wolkvox es una solución todo en uno, flexible, escalable, robusta y económica que se ajusta a cualquier tamaño de empresa o necesidad, permitiéndole a tu organización implementar su propio Centro de Contacto de forma rápida y efectiva.
Wolkvox permite gestionar las interacciones con clientes a través de Telefonía, Videollamadas, Email, Facebook, Twitter, Instagram, Chat Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS, todo desde un solo lugar.
Atención a Clientes
Televentas
Cobranzas
Telemarketing
Beneficios de una solución de SaaS (Software as a Service)
Alta disponibilidad
Mensual de extremo a extremo del 99.6% y atención 24*7.
Seguridad en la información
Mediante la implementación de controles orientados a cumplir ISO 27000.
Sin inversiones
En tecnología especializada.
Gasto Variable
Ajustado a las fluctuaciones de la operación, sin cláusulas de permanencia.
Rapidez en la implementación
Iniciando la operación en tan solo 1 semana.
Actualizaciones
automáticas
De nuevas funcionalidades sin costo.
Innovación constante
En procesos, tecnología, productos y metodologías.
FUNCIONALIDADES
Marcador predictivo
Omnicanalidad
Diagram Studio
IVR
Reportes – Bi – Analytics
Bots e Inteligencia artificial
Gamificación
Big Data
Speech analytics
Calidad
Solución Omnicanal de Contact Center en la Nube #1 en Colombia
Walter Bridge es el socio de mayor experiencia de Wolkvox en Colombia.
Somos expertos en implementación, configuración de campañas, desarrollos de IVR e integración con aplicativos de terceros.
Ofrecemos soporte a clientes 7 días 24 horas, brindándole apoyo continuo a tu operación de Contact Center en todo momento.