Wolkvox | Solución Omnicanal de Contact Center en la Nube

WOLKVOX

SOLUCIÓN OMNICANAL DE CONTACT CENTER

WOLKVOX

Es la Solución Omnicanal de Contact Center en la nube más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado, entregando su servicio en el modelo de SaaS (Software como Servicio).

Wolkvox es una solución todo en uno, flexible, escalable, robusta y económica que se ajusta a cualquier tamaño de empresa o necesidad, permitiéndole a su organización implementar su propio Centro de Contacto de forma rápida y efectiva.

Wolkvox permite gestionar las interacciones con clientes a través de Telefonía, Videollamadas, Email, Facebook, Twitter, Instagram, Chat Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS, todo desde un solo lugar.

Atención a Clientes

Televentas

Cobranzas

Telemarketing

Beneficios de una solución de SaaS (Software as a Service)

Alta disponibilidad

Mensual de extremo a extremo del 99.6% y atención 24*7.

Seguridad en la información

Mediante la implementación de controles orientados a cumplir ISO 27000.

Sin inversiones

En tecnología especializada.

Gasto Variable

Ajustado a las fluctuaciones de la operación, sin cláusulas de permanencia.

Rapidez en la implementación

Iniciando la operación en tan solo 1 semana.

Actualizaciones
automáticas

De nuevas funcionalidades sin costo.

Innovación constante

En procesos, tecnología, productos y metodologías.

FUNCIONALIDADES

Marcador predictivo

Omnicanalidad

Diagram Studio

IVR

Reportes – Bi – Analytics

Bots e Inteligencia artificial

Gamificación

Big Data

Speech analytics

Calidad

Solución Omnicanal de Contact Center en la Nube #1 en Colombia

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Walter Bridge es el socio de mayor experiencia de Wolkvox en Colombia.

Somos expertos en implementación, configuración de campañas, desarrollos de IVR e integración con aplicativos de terceros.

Ofrecemos soporte a clientes 7 días 24 horas, brindándole apoyo continuo a su operación de Contact Center en todo momento.