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Avaya · Enterprise CX Platform · Walter Bridge
Implementador oficial de Avaya en Colombia

La telefonía IP más confiable y eficiente.

Walter Bridge implementa Avaya — la telefonía IP más confiable del mercado, con licencias de por vida. La opción costo-eficiente cuando todos los demás venden suscripciones.

Contáctanos → Explorar módulos ↓
Pago únicoLicencia de por vida
2 productosAura + IP Office
HíbridoOn-premise · Azure
HIPAA · PCICumplimiento normativo
Telefonía empresarial · Licencias de por vida
Banca Aerolíneas Salud Gobierno Farmacéuticas

Por qué Avaya

Telefonía IP empresarial ultra probada y costo-eficiente.

Walter Bridge implementa Avaya como la opción más robusta del mercado para las comunicaciones internas de tu empresa — con licencias que duran toda la vida, no suscripciones que se renuevan cada año.

Telefonía IP tradicional, ultra probada

Décadas operando en bancos, aerolíneas y operaciones críticas. La plataforma de comunicaciones más madura y robusta del mercado — sin experimentos, sin aprender en producción.

Licencias de por vida, no suscripciones

Todo el mundo vende suscripciones que se renuevan cada año. Avaya vende licencias que duran toda la vida del equipo — pago único, costo total de propiedad mucho menor a mediano plazo.

Comunicaciones internas más eficientes

Voz, video, mensajería y colaboración integrados en una sola plataforma diseñada para equipos distribuidos y operaciones donde la voz no puede caer. Alta disponibilidad sin complejidad innecesaria.

Productos Avaya

Dos plataformas. Una para cada tamaño de operación.

Walter Bridge implementa los dos productos de telefonía IP de Avaya. Aura para grandes operaciones e IP Office para empresas medianas y en crecimiento — los dos con licencias de por vida.

Para grandes operaciones

Avaya Aura

Soluciones integrales de experiencia para clientes y empleados — comunicaciones unificadas, confiables, seguras y escalables. Despliegue on-premise, nube privada (Microsoft Azure) o híbrido, con APIs REST para integrar Microsoft Teams, Salesforce y ServiceNow.

On-premiseNube privadaHíbrido

Avaya IP Office

Plataforma completa de comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresas, implementada y administrada on-premise. Incluye grabación de llamadas, dashboards en tiempo real, soporte para trabajo remoto y gestión proactiva con monitoreo del sistema.

Pyme · Mid-marketOn-premise

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Avaya

¿Qué productos de Avaya implementa Walter Bridge?
Walter Bridge implementa los dos productos de telefonía IP de Avaya: Avaya Aura para grandes operaciones y Avaya IP Office para empresas medianas y en crecimiento.
¿Cuál es la diferencia entre Aura e IP Office?
Aura es la plataforma para grandes operaciones — despliegue on-premise, nube privada (Microsoft Azure) o híbrido, con APIs REST para integrar Microsoft Teams, Salesforce y ServiceNow. IP Office es la solución de comunicaciones unificadas para pequeñas y medianas empresas, implementada on-premise.
¿Avaya tiene licencias de por vida?
Sí. A diferencia del mercado que se mudó a suscripciones, Avaya mantiene el modelo de licencias de por vida — pago único, sin renovación anual.
¿Avaya es adecuado para industrias reguladas?
Sí. Avaya Aura está diseñada para salud, finanzas, gobierno y seguridad pública, con soporte para estándares como HIPAA y PCI.
¿Cómo se integra Avaya con nuestros sistemas actuales?
Avaya Aura cuenta con APIs REST e integraciones nativas con Microsoft Teams, Salesforce y ServiceNow. Walter Bridge acompaña el diseño y la integración con los sistemas core de tu operación.
¿Qué tan complejo es migrar a Avaya?
Depende del tamaño de la operación. Walter Bridge entrega el dimensionamiento, la configuración, la migración por fases y el soporte continuo en español — sin parar tu operación en el proceso.

Avaya es la plataforma
que tu empresa necesita.

Hablemos. Un especialista de Walter Bridge te contactará para entender si Aura o IP Office es el producto que aplica a tu operación.

Contáctanos ↓

Respondemos en menos de 24 horas

Hablemos

¿Quieres saber si Avaya
aplica a tu operación?

Un especialista de Walter Bridge te contacta en menos de 24 horas para entender tu caso y dimensionar si Aura o IP Office es la mejor opción para tu empresa.

1

Diagnóstico enfocado en tu operación

Evaluamos tu infraestructura actual de telefonía y dimensionamos qué producto Avaya aplica.

2

Propuesta con licencias de por vida

Pago único, costo total de propiedad mucho menor a mediano plazo que cualquier suscripción.

3

Equipo Walter Bridge en Colombia

Presencia en Medellín y Bogotá, soporte en español y conocimiento de la normativa local.

Hablemos sobre Avaya
Un especialista te contacta en menos de 24 horas.

Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

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CONTÁCTANOS

  • Nuestro equipo Comercial o Servicios te contactará lo mas pronto posible
  • Medellín: 604 385 3000
  • WhatsApp: +57 3232540764
  • mercadeo@walterbridge.com

SOLUCIONES

  • Contact Center
  • Automatización IA
  • CX Customer Experience
  • Comunicación y Colaboración
  • Redes LAN y WLAN

TECNOLOGÍAS

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    Solicita asesoría especializada sin costo

    logo crediorbe

    “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto omnicanal, utilizada por cerca de 200 agentes, que se destaca por su innovación y la capacidad que nos brinda de ser agiles en nuestro time-to-market. La asesoría comercial, la relación calidad-precio y la implementación de la herramienta han sido excelentes, también destacando su soporte técnico y la estabilidad de la plataforma. Adicionalmente, el equipo comercial y de servicios siempre esta dispuesto a colaborar con los retos y las dificultades que puedan presentarse”.

    logo pintuco

    “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto, para un equipo de 15 agentes, que atiende el mercado colombiano, así como algunos países de Centro América. De la plataforma destacamos su capacidad omnicanal y su disponibilidad. Las funcionalidades de la plataforma y la manera en la que innovan continuamente son algunos de los aspectos más relevantes para nuestra operación, pero también destacan los servicios de Walter Bridge, desde la asesoría comercial, hasta la implementación, ya que tanto el equipo comercial como el equipo de servicios están abiertos a resolver cualquier dificultad o iniciativa que tengamos.»

    logo autofinanciera

    “Walter Bridge nos provee un software de centro de contacto omnicanal muy versátil que nos ha ayudado a generar resultados en un corto tiempo. La solución tiene una gran relación precio-calidad, es muy funcional e innova de forma continua. El equipo Comercial y de Servicios son receptivos y están atentos a resolver dudas o requerimientos. Para nosotros lo más relevante es haber podido mejorar nuestros indicadores de gestión de forma considerable, en un plazo de tiempo menor a los 6 meses, luego de haber implantado la solución.»

    logo prosegur

    “Tratándose de soporte e implementación de sistemas de comunicaciones Avaya, no es de dudar que sea Walter Bridge la empresa en quien confiamos, basados en la historia que hemos llevado por años de respaldo y experiencia, donde los ingenieros de soporte y en general todo el personal siempre están dispuestos a colaborarnos de la mejor forma.”

    logo grupo exito

    “En Grupo Éxito, contamos con un excelente servicio de software omnicanal para atención al cliente, suministrado por Walter Bridge. Este servicio nos permite innovar de forma continua la manera en que prestamos el servicio a nuestros clientes. Este año, a raíz del Covid-19, nuestra operación fue impactada, exigiendo cambios de bioseguridad y medidas de aislamiento para nuestro personal. Durante este tiempo, Walter Bridge nos ha ofrecido acompañamiento continuo, servicio y orientación oportuno, veraz y efectivo, de las posibles situaciones que se nos pueden presentar en nuestro día a día, dando cumplimiento a estándares e indicadores. Agradecemos a Walter Bridge y sus profesionales por ser parte de nuestro desarrollo e innovación”.

    logo outsorcing

    “Walter Bridge se ha convertido en ese socio relevante que uno espera desde la gerencia de tecnología, alguien que con confianza y respaldo incondicional te ayuda a responder a los retos organizacionales; nos han apoyado con oportunidad, seriedad, amabilidad y responsabilidad en diferentes proyectos de tecnologías para contact center.”

    logo marriott

    «Encontramos un aliado de negocio que nos proporciona las soluciones y herramientas necesarias para adaptar la tecnología a los lineamientos mundiales y necesidades de nuestra organización.»

    logo arquitectura y concreto

    «El soporte y el respaldo caracterizan sus servicios.»

    logo liga colombiana contra el cancer

    “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto para un equipo de 4 agentes, que principalmente nos brinda la flexibilidad que necesitamos. A raíz del Covid19 nuestra operación fue migrada a trabajo en casa de forma eficaz y sin inconvenientes. La plataforma innova de forma continua, lo que nos brinda nuevas posibilidades de mejorar. Así mismo destacamos el trabajo excelente realizado por el equipo de implantación. También destacan la asesoría comercial, la relación calidad-precio y la estabilidad de la plataforma. Por su parte, el equipo de Walter Bridge siempre se encuentra disponible y es receptivo a nuestras iniciativas y problemáticas.»

    logo alcaldia de medellin

    «Oportunidad, proactividad, amabilidad, honestidad y responsabilidad hacen la diferencia de Walter Bridge.”