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Contact Center

13 agosto, 2023

4 factores para evaluar en una solución de Centro de Contacto en la Nube

Tomaste la decisión de implementar una  solución de centro de contacto en la nube, ok. Luego, has estado buscando  diferentes proveedores que te pueden suministrar este […]
23 julio, 2023

Áreas de un contact center: 9 tecnologías que marcan la tendencia

Las áreas de un contact center se nutren de tecnología, datos y capital humano para dar mejor rendimiento. Te mostramos las tendencias claves.
26 agosto, 2021

¿Qué es un Call Center y que significa el término CCaaS?

28 mayo, 2021

Extreme Networks elegido como “Customer’s Choice” para LAN/WLAN por Gartner Peer Insights 2021

10 mayo, 2021

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18 diciembre, 2020

Informe Cuadrante Mágico de Gartner para Soluciones de Reuniones 2020

11 diciembre, 2020

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7 octubre, 2019

Extreme Networks nuevamente Líder en Gartner para Wired and Wireless LAN Access Infrastructure

7 octubre, 2019

Avaya Reconocido por su Liderazgo en Soluciones Nube por Frost and Sullivan

16 septiembre, 2019

¿Cuál es la diferencia entre un Call Center y un Contact Center?

25 enero, 2019

Avaya recibe el premio Frost & Sullivan a la Innovación y Liderazgo Estratégico Competitivo 2018

1 octubre, 2018

Soluciones de Agente Digital en el 14° Congreso Internacional de Crédito y Cobranza

2 marzo, 2018

El Futuro Automatizado – Agentes Digitales en la Industria de Contact Center

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