SBC: ¿Qué es y para sirve este indispensable elemento en su empresa?

Cada vez son mayores los beneficios que ofrece la Telefonía IP, así mismo también es más fácil de implementar. Con la telefonía IP su empresa puede reducir costos de operación, brindarle una mayor flexibilidad a su operación, hacer más productivos a los colaboradores y mucho más.

Pero con la acogida de estos nuevos sistemas de telefonía IP también han aparecido nuestros retos que los profesionales IT deben gestionar y solucionar, dado que al ser una solución IP, estas soluciones pasan a ser parte de un mundo digital, que comparte el espacio de sus aplicaciones y datos. Los principales retos de la telefonía IP pueden resumirse en:

• Seguridad de las aplicaciones. Como garantizo que mis llamadas no son intervenidas o que mis servicios no son usados por usuarios no autorizados.
• Como brindo servicios de voz, de forma segura y confiable, a quienes se encuentran por fuera de la red LAN o WAN de la organización.
• Complejidad de las Redes. Como simplifico mi Red de Datos, en un mundo que cada día demanda más todo tipo de servicios digitales.
• Como garantizo que mis diferentes sistemas, plataformas y dispositivos interoperen de forma correcta bajo el protocolo SIP.

Es justamente el SBC, por sus siglas en inglés (Session Border Controller), quien ayuda a orquestar y simplificar el funcionamiento de mis servicios de telecomunicaciones SIP. Un SBC o Controlador de Borde de Sesión es un poderoso dispositivo que proporciona servicios como control de llamadas, seguridad, interoperabilidad y optimización del servicio de voz. En general, dentro de las funciones principales de un SBC se pueden enumerar las siguientes: ocultación de topología, traducción de direcciones IP, cifrado y transcodificación, clasificación, policitas de acceso e interoperabilidad.

Ocultación de Topología

Un SBC se ubica en el medio de la ruta de llamada entre un proveedor de servicios y una IP-PBX. Cuando se genera una llamada y llega a un SBC desde el PBX, el SBC filtra cualquier información sensible, actuando como un firewall especializado para aplicaciones de comunicaciones, por lo que ningún intruso externo puede explotar esta información para piratear la red VoIP de la empresa. Esto se llama Ocultar la Topología.

Traducción de Direcciones IP

Un SBC también traduce direcciones IP locales de los llamantes a la dirección IP WAN del SBC y realiza la normalización del protocolo, un proceso en el que el SBC modifica el mensaje de llamada para adherirse a la implementación del protocolo del proveedor de servicios, incluido también el posible cambio del número.

Cifrado y Transcodificación

Algunos SBC también cifran llamadas y realizan transcodificaciones cuando es necesario. Si una empresa está conectada a múltiples sucursales y proveedores de servicios, un SBC decidirá a dónde enrutar las llamadas. El SBC toma decisiones de enrutamiento basadas en múltiples criterios: accesibilidad, optimización de costos de llamadas y ruta con la mejor calidad.

Clasificación

Hasta ahora, solo hemos hablado sobre las llamadas salientes. ¿Qué pasa con las llamadas entrantes? Básicamente sigue los mismos pasos que para las llamadas salientes, pero con una capa adicional de examen que se denomina clasificación, un proceso de inspección cuidadosa de las llamadas entrantes para identificar a intrusos y hackers.

Políticas de Acceso

El uso no autorizado de los servicios VoIP pueden ser controlados aplicando y gestionando políticas mediante el SBC.

Interoperabilidad

Aunque SIP se considera un estándar, es extremadamente flexible y la realidad es que dos equipos basados en SIP no necesariamente se comunicaran de forma correcta.

En resumen, un SBC es hoy en día un elemento indispensable dentro de la arquitectura de un sistema de comunicaciones basado en IP. Existen diferentes tipos y diferentes formas de implementarlo, así que, si su empresa no cuenta con uno, debería plantearse que vulnerabilidades puede estar presentando su organización y que beneficios adicionales podría traerle la implementación de un SBC.

Usted no expondría su red de datos en Internet sin un firewall, ¿Por qué entonces expondría su red de voz sin un SBC?

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