Gartner ha posicionado a Enghouse Interactive como Challenger en su Cuadrante Mágico de Infraestructura para Contact Center
El posicionamiento como Challenger dentro del Cuadrante Mágico de Infraestructura para Contact Center de Gartner refleja el firme compromiso en ofrecer soluciones que den confianza a los facilitando la transición hacia Contact centers modernos y centrados en el cliente.
La «capacidad de ejecución”, ampliamente contrastada, y el reconocimiento de nuestro compromiso con el cliente son la mejor garantía para migrar las soluciones de Contact Center existentes a entornos en la nube o híbridos con total facilidad.
Trabajar con un enfoque centrado en el negocio del cliente y en el nuevo mundo digital ha generado un cambio en el Contact Center actual. Por este motivo, Ehnghouse continua evolucionando sus soluciones; para entregar una experiencia de cliente totalmente dinámica e integrada a través de herramientas tecnológicas avanzadas y modulares que garanticen la conectividad, hoy y en el futuro.
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