logo walter bridge

    Política de tratamiento de datos personales.

    Acepto la política de tratamiento de datos personales.

    Perfecto para equipos de televentas, cobranzas y servicio al cliente

    Conoce los beneficios de contar con una solución de
    Contact Center de última generación en modalidad de servicio.

    Es un servicio en la nube que no requiere hardware o compra de licencias.

    NO SE REQUIEREN INVERSIONES INICIALES

    La implementación se realizaen tan solo una semana desde el inicio del proyecto.

    COMIENZA AHORA

    La solución se ajusta fácilmente a las necesidades y exigencias de tu negocio.

    MÁXIMA FLEXIBILIDAD Y ESCALABILIDAD

    Disfruta de mejoras y nuevas funcionalidades.

    SIEMPRE ACTUALIZADA A LA ÚLTIMA VERSIÓN

    Cuenta con soporte técnico especializado de Walter Bridge en la modalidad que lo necesites.

    SOPORTE TÉCNICO CONTINUO

    El servicio se suministra en modalidad de alta disponibilidad.

    SIEMPRE DISPONIBLE

    Descubre algunas de las funcionalidades
    más importantes de la solución
    PLATAFORMA OMNICANAL

    • Integra llamadas, videollamadas, emails, chats y redes sociales en un aplicativo.
    • Realiza reportería y trazabilidad unificadas de las interacciones.

    MARCADOR MULTICANAL

    Ofrece la potencia de un software líder y las herramientas del servicio al cliente que necesita tu empresa sin ningún tipo de complejidad.

    AGENTE VIRTUAL

    El software Zendesk está desarrollado para que puedas integrar con aplicaciones y fuentes de información sin requerir esfuerzos.

    HERRAMIENTAS DE MONITOREO Y CALIDAD

    La analítica es parte de la naturaleza de Zendesk ofreciendo la posibilidad de tomar mejores desiciones basadas en hechos.

    GRABACIÓN DE LLAMADAS

    Cuando se implementa Zendesk se eliminan costos de operación, mantenimiento, generando productividad y ahorros para las empresas.

    Más de 500 empresas en Colombia han confiado en nosotros

    ¿Estás listo para crear experiencias excepcionales a tus clientes?

      Solicita asesoría especializada sin costo

      logo crediorbe

      “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto omnicanal, utilizada por cerca de 200 agentes, que se destaca por su innovación y la capacidad que nos brinda de ser agiles en nuestro time-to-market. La asesoría comercial, la relación calidad-precio y la implementación de la herramienta han sido excelentes, también destacando su soporte técnico y la estabilidad de la plataforma. Adicionalmente, el equipo comercial y de servicios siempre esta dispuesto a colaborar con los retos y las dificultades que puedan presentarse”.

      logo pintuco

      “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto, para un equipo de 15 agentes, que atiende el mercado colombiano, así como algunos países de Centro América. De la plataforma destacamos su capacidad omnicanal y su disponibilidad. Las funcionalidades de la plataforma y la manera en la que innovan continuamente son algunos de los aspectos más relevantes para nuestra operación, pero también destacan los servicios de Walter Bridge, desde la asesoría comercial, hasta la implementación, ya que tanto el equipo comercial como el equipo de servicios están abiertos a resolver cualquier dificultad o iniciativa que tengamos.»

      logo autofinanciera

      “Walter Bridge nos provee un software de centro de contacto omnicanal muy versátil que nos ha ayudado a generar resultados en un corto tiempo. La solución tiene una gran relación precio-calidad, es muy funcional e innova de forma continua. El equipo Comercial y de Servicios son receptivos y están atentos a resolver dudas o requerimientos. Para nosotros lo más relevante es haber podido mejorar nuestros indicadores de gestión de forma considerable, en un plazo de tiempo menor a los 6 meses, luego de haber implantado la solución.»

      logo prosegur

      “Tratándose de soporte e implementación de sistemas de comunicaciones Avaya, no es de dudar que sea Walter Bridge la empresa en quien confiamos, basados en la historia que hemos llevado por años de respaldo y experiencia, donde los ingenieros de soporte y en general todo el personal siempre están dispuestos a colaborarnos de la mejor forma.”

      logo grupo exito

      “En Grupo Éxito, contamos con un excelente servicio de software omnicanal para atención al cliente, suministrado por Walter Bridge. Este servicio nos permite innovar de forma continua la manera en que prestamos el servicio a nuestros clientes. Este año, a raíz del Covid-19, nuestra operación fue impactada, exigiendo cambios de bioseguridad y medidas de aislamiento para nuestro personal. Durante este tiempo, Walter Bridge nos ha ofrecido acompañamiento continuo, servicio y orientación oportuno, veraz y efectivo, de las posibles situaciones que se nos pueden presentar en nuestro día a día, dando cumplimiento a estándares e indicadores. Agradecemos a Walter Bridge y sus profesionales por ser parte de nuestro desarrollo e innovación”.

      logo outsorcing

      “Walter Bridge se ha convertido en ese socio relevante que uno espera desde la gerencia de tecnología, alguien que con confianza y respaldo incondicional te ayuda a responder a los retos organizacionales; nos han apoyado con oportunidad, seriedad, amabilidad y responsabilidad en diferentes proyectos de tecnologías para contact center.”

      logo marriott

      «Encontramos un aliado de negocio que nos proporciona las soluciones y herramientas necesarias para adaptar la tecnología a los lineamientos mundiales y necesidades de nuestra organización.»

      logo arquitectura y concreto

      «El soporte y el respaldo caracterizan sus servicios.»

      logo liga colombiana contra el cancer

      “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto para un equipo de 4 agentes, que principalmente nos brinda la flexibilidad que necesitamos. A raíz del Covid19 nuestra operación fue migrada a trabajo en casa de forma eficaz y sin inconvenientes. La plataforma innova de forma continua, lo que nos brinda nuevas posibilidades de mejorar. Así mismo destacamos el trabajo excelente realizado por el equipo de implantación. También destacan la asesoría comercial, la relación calidad-precio y la estabilidad de la plataforma. Por su parte, el equipo de Walter Bridge siempre se encuentra disponible y es receptivo a nuestras iniciativas y problemáticas.»

      logo alcaldia de medellin

      «Oportunidad, proactividad, amabilidad, honestidad y responsabilidad hacen la diferencia de Walter Bridge.”