Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) ha sido reconocido con el Premio de Frost & Sullivan a la
Innovación y Liderazgo Estratégico Competitivo 2018 en la Industria de Comunicaciones
Empresariales en América Latina.
Cada año, Frost & Sullivan presenta el premio a la compañía que ha utilizado la inteligencia competitiva para ejecutar con éxito una estrategia que fortalezca la satisfacción del cliente, la participación de mercado y la posición competitiva de la marca. El premio reconoce el desempeño general de la estrategia de comunicaciones en la nube de Avaya y su sólido programa de desarrollo, que está diseñado para responder a las nuevas demandas de los clientes en la región a lo largo del 2018. Galib Karim, vicepresidente de Avaya Américas International recibió el premio durante una ceremonia celebrada en San Diego, California.
“Lograr la excelencia en la estrategia competitiva nunca es una tarea fácil, pero se dificulta aún más si se tiene en cuenta la intensidad competitiva, la volatilidad de los clientes y la incertidumbre económica de la actualidad, sin mencionar la dificultad de innovar en un entorno de desafíos crecientes en términos de propiedad intelectual”, dijo David Frigstad, presidente de Frost & Sullivan. “Este premio representa un gran logro para Avaya”, enfatizó.Durante los últimos dos años, Avaya ha acelerado de forma importante su ritmo de innovación, especialmente en soluciones de comunicación basadas en la nube. La compañía también presentó adelantos significativos en la incorporación de inteligencia artificial (IA) en sus soluciones, incluyendo el agente virtual basado en IA, Avaya Ava™. Asimismo, la integración de capacidades mejoradas de colaboración en equipo en su vanguardista cliente de videoconferencias, Equinox Meeting Online, fue citada como una fuerza competitiva. La compañía también ha estado trabajando en varias iniciativas para convertirse en sinónimo de comunicaciones en la nube para los clientes en el mercado de América Latina con Avaya Private Cloud Services (APCS) y su programa «Powered by», que ha recibido gran aceptación y demostrado un éxito creciente en la región.
Equipo Mercadeo
Walter Bridge
Sobre Walter Bridge: Walter Bridge cuenta con 90 años de trayectoria empresarial y cerca de 50 años especializados en el suministro y soporte de soluciones de telecomunicaciones e infraestructura tecnológica para empresas. Nuestras soluciones incluyen aplicaciones e infraestructura de misión crítica como Telefonía, Contact Center, Redes Inalámbricas, Switching o Seguridad IT, entre otras, y se enfocan en la mejorar la experiencia de los clientes, minimizar los gastos operativos, mejorar la seguridad informática, habilitar nuevos canales de ventas o servicio, brindar flexibilidad a los procesos, dar cumplimiento a regulaciones o requisitos sectoriales e incrementar las ventas y la productividad.
Sobre Avaya: Avaya habilita las aplicaciones de comunicación de misión crítica en tiempo real de las operaciones más importantes del mundo. Como líder mundial en la entrega de experiencias de comunicaciones superiores, Avaya ofrece la cartera más completa de software y servicios para contact center y comunicaciones unificadas con redes integradas y seguras, que se ofrecen en las instalaciones, en la nube o en un híbrido. El mundo digital de hoy en día requiere alguna forma de habilitación de comunicaciones, y ninguna otra compañía está mejor posicionada para hacer esto que Avaya. Para obtener más información, visite www.avaya.com.
