Según ZK Research, las comunicaciones unificadas en la nube están creciendo siete veces más rápido que las soluciones locales. Las comunicaciones en la nube se están moviendo hacia su próxima ola de existencia, y es fundamental que los líderes de TI entiendan los beneficios además del costo.
Los sistemas de comunicaciones unificadas heredados carecen de las capacidades que un negocio digital necesita, punto. Estar actualizando constantemente un sistema centrado en hardware solo para mantenerse al día con las últimas innovaciones, no es práctico. Para lograr el éxito en la era digital actual, las empresas deben evolucionar sus comunicaciones unificadas a un modelo en la nube. Aquí les presentamos cinco beneficios clave si se implementa:
- Independencia de ubicación: acceda a cualquier función desde cualquier lugar en cualquier dispositivo; elimina la necesidad de volver a pisar una oficina física.
- Innovación más rápida: use las nuevas funciones tan pronto como estén disponibles en lugar de tener que esperar meses o incluso años para pasar por el proceso de prueba y actualización.
- Eficiencia económica: brinde lo que necesita de inmediato, para luego agregar recursos cuando sea necesario.
- Funciones avanzadas basadas en inteligencia artificial: la inteligencia artificial fomenta la innovación y la agilidad, sin embargo, los sistemas heredados no tienen la capacidad de procesamiento para realizar la inteligencia artificial, a la escala necesaria para brindar los servicios avanzados que las empresas necesitan (es decir, reconocimiento facial, análisis).
- Implementación rápida para un tiempo de comercialización más rápido: la transformación digital requiere velocidad, y las comunicaciones heredadas son la antítesis de esto. Los servicios de Cloud UC se pueden implementar tan rápido como una organización se sienta cómoda para hacerlo (¡abróchese el cinturón!)
En el mundo digital actual, mantener una ventaja competitiva, está vinculado a la capacidad de una organización para reconocer los cambios del mercado y responder rápidamente. Es imposible avanzar utilizando sistemas centrados en hardware que no están diseñados para una innovación rápida.
Obtenga más información sobre el éxito digital impulsado por la nube y cómo pasar sin problemas a soluciones UC y centros de contacto entregados en la nube con el nuevo informe de ZK Research, «Una guía del comprador para las comunicaciones en la nube».
Traducido y Adaptado del Blog de Avaya: https://tinyurl.com/ry9wfxq
Walter Bridge
Somos una empresa con más de 90 años de experiencia, 50 de ellos dedicados al diseño, implementación, soporte y gestión de Soluciones de Tecnología de la Información y las Comunicaciones enfocadas en impactar positivamente los procesos como Ventas, Cartera, Servicio al Cliente o la Colaboración Empresarial.
Nuestro objetivo es ayudar a mejorar los indicadores de negocio de nuestros clientes, generando ahorros, aumentando la productividad de equipos de trabajo, disminuyendo las tasas de deserción de clientes, soportando el desarrollo de nuevas estrategias de negocio o apoyando las iniciativas de transformación digital, entre otras, a partir de la implementación de tecnología de punta, las mejores prácticas de la industria y un equipo humano especializado.
Avaya
Avaya es el proveedor líder de soluciones empresariales de comunicación y colaboración de última tecnología. Las soluciones de Avaya incluyen comunicaciones unificadas, video colaboración en tiempo real, contact center y servicios.
Las soluciones de Avaya son robustas y competitivas, miles de empresas en Colombia utilizan las soluciones de Avaya, desde grandes corporaciones como el Grupo Suramericana hasta Pymes con menos de 10 empleados.
Las soluciones están basadas en estándares abiertos, permitiendo su integración con otras aplicaciones de negocio lo que ayuda a optimizar procesos, ahorrar costos, ser más productivo y por lo tanto más rentable.
Walter Bridge es el socio con mayor experiencia en Colombia, siendo de categoría Diamante, la más alta, y con cerca de 15 años diseñando, implementando y soportando sus soluciones.
